Política de envio e devoluções

1. Política de Entregas:

Na Amora Maria, nos esforçamos para que seus produtos cheguem até você de forma rápida e segura. Confira abaixo como funcionam nossas entregas:

Regiões Atendidas: Entregamos para todo o Brasil.

Consulte o prazo de entrega para sua região no momento da compra.

Prazos de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em média, os pedidos são entregues em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199,90 e para Florianópolis e Região. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout.

Acompanhamento do Pedido:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Política de Trocas e Devoluções:

Queremos que você e seu pet tenham a melhor experiência com os produtos da Amora Maria. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e sem burocracia.

Prazo para Solicitação:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Condições para Trocas e Devoluções:

O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com a nota fiscal. Em caso de defeito ou erro no pedido, entre em contato conosco para resolvermos rapidamente.

Como Solicitar:

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp 48988377050. Nossa equipe irá orientar você sobre o processo.

Custos de Envio:

Cobrimos o custo de envio para trocas e devoluções em casos de defeito ou erro no pedido. Para outros casos, o custo de envio será por conta do cliente.

Reembolso:

O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

3. Dúvidas Frequentes:

Se você ainda tiver dúvidas sobre entregas, trocas ou devoluções, confira nossas perguntas frequentes ou entre em contato conosco.

"Como rastrear meu pedido?"

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado. Use esse código no site da transportadora para acompanhar a entrega.

"E se o produto chegar com defeito?"

Entre em contato conosco imediatamente. Cobriremos todos os custos de envio para a troca ou devolução.

"Posso cancelar meu pedido?"

Sim, você pode cancelar o pedido antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível."

4. Contato:

Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Entre em contato pelos seguintes canais:"

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 48 98837-7050

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES